Última actualización: 2026-03-04
1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, envíe un correo a info@alzir.hn con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta Suite Empresarial".
2. Información mínima para procesar la solicitud
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Nombre de empresa/tenant registrado en la Suite.
- Número de teléfono de contacto (opcional).
3. Plazo de respuesta
Confirmaremos recepción y validación de identidad por correo. Una vez validada la solicitud, el proceso de eliminación se ejecutará en un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo obligaciones legales de conservación.
4. Qué datos se eliminan
- Cuenta de acceso y credenciales asociadas.
- Datos de perfil del usuario y configuraciones vinculadas.
- Registros operativos asociados a la cuenta cuando aplique y sea legalmente posible.
5. Datos que podrían conservarse temporalmente
Podemos conservar temporalmente ciertos datos de respaldo, auditoría, facturación o cumplimiento legal durante el tiempo exigido por normativa aplicable o contratos vigentes. Esos datos no se usan para fines comerciales.
6. Contacto
Si necesita asistencia adicional sobre privacidad o eliminación de cuenta, escriba a info@alzir.hn.